Amazon Ring ได้รับรายงานถึงความผิดปกติของการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยจากการใช้งานประตูบ้านอัจฉริยะของAmazon Ring ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่ Amazon ได้รับรายงานว่าเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากในวันที่ 30 กันยายนที่ผ่านมา โดยรายงานความผิดพลาดที่ได้รับ คือ กริ่งมีเสียงดัง แต่เมื่อดูกล้องวงจรปิดที่ติดไว้ตรงประตูกลับพบว่าไม่มีบุคคลใด ๆ อยู่ที่ประตูบ้านของผู้ใช้งานเลยสักคนเดียว
Amazon Ring ได้รับรายงานว่าเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากในวันที่ 30 กันยายนที่ผ่านมา
ซึ่ง Amazon ได้ทำการตรวจสอบและชี้แจงว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นได้เนื่องจาก ความล่าช้าของระบบเครือข่าย ที่อาจจะมีการประมวลผลการทำงานไม่ทัน จึงทำให้ผู้ใช้งานได้รับการแจ้งตือนล่าข้ากว่าการกดกริ่งเรียกที่หน้าประตูจริง ๆ ซึ่งผลให้ผู้ใช้งานตอบสนองทันทีต่อการกดกริ่งเรียก ทั้งนี้ทาง Amazon Ring ได้แจ้งว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และได้กล่าวว่าขออภัยแก่ผู้ใช้งานที่แจ้งข้อผิดพลาดเข้ามาด้วย
โดยมีการอธิบายจากผู้ใช้งานผ่าน Twitter ว่าพวกเขาได้รับเสียงเรียกเข้าโดยไม่พบว่ามีบุคคลอยู่ที่ประตูทุก ๆ 10 นาที บางครั้งเสียงกดกริ่งดังกล่าวได้สร้างความกลัวให้กับเด็กๆ และคนแก่ที่อยู่บ้านเพียงลำพัง
ทั้งนี้มีการเปิดเผยว่า Amazon Ring ได้มีการเก็บบันทึกทุกการเคลื่อนไหวที่ตรวจพบโดยกริ่งประตูอัจฉริยะ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวให้ความเห็นว่าข้อมูลการเคลื่อนไหวของผู้ใช้งานนั้นถือได้ว่าเป็นข้อมูลเชิงลึกและมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับชีวิตของผู้ใช้งาน และทาง Amazon Ring ก็ได้ออกมายอมรับว่าได้กำหนดให้มีพนักงานถึง 4 คน เพื่อสามารถเข้าถึงวิดีโอของผู้ใช้งานกริ่งประตูอัจฉริยะได้
โดย Amazon ได้ทำหนังสือชี้แจงต่อสมาชิกวุฒิสภาเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติด้านความรักษาความปลอดภัยของบริษัทที่กำหนดให้พนักงานได้รับอนุญาตให้ดูวิดีโอจากกริ่งประตูอัจฉริยะได้ ซึ่งทางวุฒิสมาชิกให้ความเห็นว่าเป็นการเข้าถึงที่เกินกว่าความจำเป็นสำหรับหน้าที่การงาน
โดย Amazon ได้กล่าวว่าทีมงานของ Amazon Ring สามารถเข้าถึงวิดีโอของลูกค้าที่จัดเก็บไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลโครงสร้างพื้นฐาน AWS หรือ Amazon Web Services ของ Amazon Ring เท่านั้น โดย Amazon Ring ได้รับการร้องเรียนถึง 4 ครั้งเกี่ยวกับพนักงานที่ดูวิดีโอของลูกค้าเกินความจำเป็นต่อหน้าที่การงาน ซึ่งทางบริษัทได้ตรวจสอบข้อร้องเรียนทั้งหมดและได้ยกเลิกสัญญากับพนักงานที่กระทำผิด ทั้งหมดแล้ว
ถ้าชอบอย่าลืมกดติดตาม เว็บรวบรวมเทคนิค และ เทคโนโลยีทางทหาร ที่พวกเขาจะต้องตกตะลึง กับความทันสมัย แบบไม่คาดคิด !!
